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修水政务服务中心服务有多好,小编带你看

2019-03-15 09:33:19 来源:    作者:韩元方 王江明

3月12日,马坳镇中小老师方晓平早早来到县政务中心,办理马坳镇梧坪村中小综合楼施工许可手续,没想到办事如此方便,提供的资料也比以前少很多,这下他松了口气。他高兴地说:“以前办施工手续繁杂,没有十天半个月跑不下来,如今只进一扇门、一次性告知,一个窗口受理,限时办结,办事效率快了一倍。” 

2018年,县委、县政府推进“只进一扇门”“最多跑一次”政务服务改革,打造“服务最好、办事最快”的一流政务服务平台。县政务服务中心于2018年10月搬迁新址,在原有进驻20个部门的基础上,新增公安、车管、不动产、房管、税务等19个窗口,配套有商务文印、银行、刻章、保险、邮政快递等便民服务类窗口,高标准建设公共资源交易平台,政务服务软硬件极大改善提升。 


一楼办事大厅

走进政务服务中心一楼办事大厅,里面熙熙攘攘,门口服务台有导办员,你有不清楚的地方,他们可以指导你办理。

进门右边设有两个身份证拍照申请一体机,工作人员介绍:到期换证或遗失补领身份证,都可以在这里自助完成,一个月后即可领到证件。旁边的邮政服务窗口,是政府推出的“政府买单,办件免费送到家”服务,如果办理的证件不能及时拿到,你不必再来,只需填写好地址,邮政免费将证件寄给你。据悉,自去年10月进驻以来,已免费为办理证照的群众寄出300多个邮件。右边的车管所综合服务窗口,主要受理驾驶证、车辆年检,这里人员比较多,还有的需要排队,但你不用担心排多个窗口,只需一次受理可全部办结。 

二楼主要是不动产登记中心

二楼主要是不动产登记中心,“只进一扇门”“最多跑一次”“一窗受理”在这里得到集中体现。工作人员卢金辉介绍,办理不动产登记只需一个窗口受理,所有资料实行共享,无需再向住建和税务等部门提交资料,办证时间也比以前快了至少两个工作日。正在办理房屋过户手续的房产中介吴文文告诉记者:“现在办理过户手续非常方便,以前最少要跑三个单位,如今只进一扇门就办好,而且各种资料只需准备一份。现在大家都很忙,办事都图个方便,对此我们非常满意。” 

三楼主要受理投资项目审批和企业证照申领

三楼主要受理投资项目审批和企业证照申领。大厅的东边摆着6台电脑,工作人员正在指导客户网上企业注册。政务中心大力推进“互联网+政务”,升级完善网上审批平台,表格下载、填单、企业注册申报、身份证办理、不动产查询打印等均可在网上操作完成。由东往西是投资项目审批窗口,涉及部门较多,有发改委、规划、环评、建设、人防、安监、执法局等部门,他们按项目审批顺序一字排开。 

为了方便群众,县政府最大限度减少审批事项,如住建部门从原来的30项减少到19项,并且限时办结,一旦审批项目上网,规定时间内没有办完,系统自动亮红灯提醒。政务服务中心还推出容缺办理服务,在主要材料齐全的情况下,次要材料由申请人承诺期限内补齐补正,窗口可先行办理。同时推出“不打烊”服务,服务大厅在工作日中午、双休日、法定节假日期间推行延时错时预约服务,解决群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰;设立县经济发展服务联动投诉中心,向外公布投诉电话,接受群众投诉,协调企业、办事群众在办事过程中的疑难问题。 

“作为为民服务的窗口,只有提供最优质的政务服务,才能体现党和政府为民服务的本色。打破‘信息孤岛’、实现数据共享是‘最多跑一次’改革的关键环节,这需要各部门全力配合。”政务服务中心主任邱庆辉如是说。2018年,自推行“一次不跑”“只跑一次”改革后,切实解决群众办事过程中的各项堵点、痛点问题,梳理并公布“一次不跑”事项109项,“只跑一次”政务服务事项308项,一年来累计办结138516件,做到办事“零跑动”“少跑动”,得到广大群众的肯定。 

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