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陈武清:窗口工作 认真勤勉

2019-01-02 08:57:08 来源:    作者:夏丽萍

  她是县行政服务中心窗口的一名干部,11年来风雨无阻,每天坚持第一个到岗。今年全县“最美职工”提名奖获得者,市“巾帼文明示范岗”荣誉称号获得者,县市场和质量监督管理局商事企业登记局副分局长、行政许可股股长陈武清——窗口工作 认真勤勉


  12月25日,在县市场和质量监督管理局庆祝成立三周年文艺汇演现场,该局为商事企业登记局副分局长、行政许可股股长陈武清颁发“最美职工”奖金,祝贺她获评今年全县“最美职工”提名奖。


  陈武清今年53岁,2007年调到商事登记局窗口岗位工作,11年来,始终保持用微笑服务群众,以良好的形象和态度展示窗口工作人员应有的职业素养。“窗口工作确实枯燥乏味,面对不理解的群众,受气挨骂经常碰到,需要静心沉气,耐心为群众讲解办事流程。”陈武清说,虽然工作忙碌,但为前来办事的群众解决问题后,就会打心底里高兴。她所在的商事登记管理局窗口每年或季度均被县行政服务中心评为“流动红旗窗口”。



  有一次,一企业主李先生到窗口办理企业股东变更业务,由于资料不齐全,陈武清考虑到当时窗口办理业务群众过多,便建议他先补齐资料,但李先生不分青红皂白当场拍桌,还指责陈武清是有意为难,陈武清强忍委屈,微笑地向他解释还需要哪几样资料,并手把手教他拿表填好,办理好业务后,单位领导告诉她,说该企业主来电感谢其耐心细心地办理业务,并为他当时的态度道歉。“窗口工作一天到晚都有忙不完的事,有时候我们也想压缩时间,提高办事效率,也有群众不理解,但只要耐心细心办理,他们都会满意。”陈武清说。


  6月13日,修水县筑建新型建材有限公司法定代表人张林波急需办理企业营业执照,马上要签合同,但他什么都不懂。陈武清见状为他倒了一杯水,请他坐下慢慢说,了解来意后陈武清手把手指导他网上注册,不到两小时张林波就拿到营业执照。第二天,他特意送来一面书有“企业注册全程网办最多跑一次,政务改革善谋实干创业信心强”字样的锦旗,并感激地对陈武清说:“非常感谢陈股长的热心服务,让我及时签好了合同。”谈起群众对她的啧啧称赞,陈武清总说:“作为一名公务员,我的本职工作就是为人民服务。来窗口办事的企业和群众,不管是农村还是外地来的,我都会耐心指导,有序办理。”



  2015年9月,陈武清患荨麻疹,她连续一周每天早上6点到诊所打点滴,只为不影响上班;2017年6月,她患重感冒,声音嘶哑出不了声,为了赶时间,她照旧早上6点到诊所打点滴。多年来,她兢兢业业工作,极少为私事请假耽误工作。“窗口部门人员本来就紧张,一个萝卜一个坑,我请假了,那就增加别人的工作量。”陈武清说。


  2013年来,我县落实商事制度改革,有序推进“多证合一”、企业名称自主申报、放宽住所登记条件、简易注销等措施。商事制度改革后,企业准入门槛放宽,每年注册企业户数持续增加,2017年注册企业近2000户。业务量的成倍增加,办事群众一拨又一拨,接听的咨询电话一个又一个,宣讲政策一次又一次,审核材料一遍又一遍……陈武清每天都忙于应对企业咨询、私营企业设立登记、变更、注销等工作。为大力推进商事制度改革工作,进一步压缩企业办理时间。县市监局对外承诺压缩名称核准时间,无论冠县名、市名还是省名,审批时间承诺为一个工作日;设立登记材料齐全符合法定形式的,当场办理,需审查的在受理材料后承诺48小时内办结。“我每天早上都会提前半个小时上班,核准网上申报的,既然对外承诺申报审核时间,就必须加班完成。”陈武清说。

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